Sewaktu aku memfasilitasi Coaching for Performance – refresher workshop Kamis kemarin, satu topik inti muncul, yaitu KYE.
Konsep Know Your Employee ini perlu dijadikan panduan strategis bagi “People Leaders” untuk membangun hubungan yang lebih dalam, personal, dan bermakna dengan karyawan.
Jadi “Know Your Employee”, adalah pendekatan kepemimpinan yang menekankan pada pemahaman mendalam terhadap karakteristik, kebutuhan, aspirasi, dan tantangan setiap karyawan.
Tujuan KYE adalah:
- Meningkatkan keterlibatan dan keterlekatan karyawan (Employee Engagement).
- Membantu pemimpin menciptakan lingkungan kerja yang inclusive and supportive.
- Mendorong pengembangan karyawan yang sesuai dengan potensi individu.
Ada 5 pilar KYE:
- Personal Understanding:
- Mengenali individu: pahami latar belakang, hobi, dan gaya komunikasi mereka
- Gunakan alat seperti personality tests atau employee profiling untuk mengetahui preferensi kerja.
- Aspiration and Potential:
- Identifikasi tujuan karir karyawan, baik jangka pendek, maupun jangka panjang
- Diskusikan potensi mereka untuk memberi peluang pengembangan yang sesuai.
- Motivation and driving Enthusiasm:
- Ketahui apa yang membuat karyawan termotivasi (misalnya, penghargaan finansial, fleksibilitas kerja, pengakuan)
- Hindari pendekatan menyama-rata-kan dalam pengelolaan motivasi.
- Challenges and Obstacles:
- Usahakan mengetahui hambatan yang mereka alami, baik di tempat kerja maupun pribadi, yang dapat memengaruhi performa mereka.
- Pastikan ada akses ke dukungan seperti program employee well-being atau mentoring.
- Diversity and Inclusiveness:
- Perhatikan “individual difference” seperti latar belakang budaya (daerah asal, pendidikan), kebutuhan spesifik, atau preferensi kerja
- Pastikan setiap kebijakan dan keputusan menghormati keberagaman.
Nantikan part 2: Langkah-langkah Implementasi KYE, Panduan praktis – “Questions to ask”, dan Mengukur Keberhasilan Penerapan KYE
Effendi Ibnoe
Lebak Lestari Indah, 1 Desember 2024